Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Paketleriz olarak, kişisel bilgilerinizin korunmasına karşı gerekli hassasiyet ve dikkat gösteriyoruz. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin işlenme sürecini şeffaflık ilkesiyle paylaşıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, web sitesi, ürünler ve hizmetler (ödeme hizmetleri dahil) ve Paketleriz'in tüm uygulamaları (bundan böyle hepsi "Hizmetler" olarak anılacaktır) aracılığıyla kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını ve işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimize nasıl ulaştığınızın veya nasıl kullandığınızın bir önemi yoktur.
Paketleriz, müşterilerine iki şekilde hizmet sunmaktadır:
Üye olmadan, alışveriş için gerekli minimum bilgi ile ürün veya hizmetlere erişim,
Üye olarak kişisel bilgilerinizi daha fazla işleyebilmemiz ve profilinizi oluşturabilmemiz için kişisel bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz.
Eğer üyeseniz:
Önceki siparişlerinizi analiz ederek, daha önce satın aldığınız ürünlerin tamamlayıcı parçalarını kolayca satın alabilmeniz için size sunabiliriz,
Tüm siparişlerinizi tek bir sayfada görerek, müşteri hizmetlerini aramadan siparişlerinizi yönetebiliriz,
Daha önce satın aldığınız ürünlere benzer ürünleri size sunabiliriz,
Yeni satın aldığınız bir ürünle uyumlu diğer ürünleri size gösterebiliriz,
Sitenizdeki en çok satan ürünleri size sunabiliriz,
Özetle, genel alışveriş zevkinize ve alışkanlıklarınıza uygun bir kullanıcı deneyimi yaratabiliriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimlik ve İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesinden sorumlu olan kişi/kurum:
Paketleriz Depolama ve Lojistik Anonim Şirketi
Adres: Hadımköy, Hastane Mah, Mehmet Akif Ersoy Cd. No:13, 34555 Arnavutköy/İstanbul
Telefon Numarası: 0850 303 40 85
Web Sitesi: paketleriz.com
2. Veri Koruma Sorumlusunun İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin korunması sürecini denetlemek için bir veri koruma sorumlusu atadık. Bu Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili olarak istediğiniz zaman veri koruma sorumlumuzla iletişime geçebilirsiniz.
Veri koruma sorumlumuzun iletişim bilgileri aşağıdadır:
Adres: Hadımköy, Hastane Mah, Mehmet Akif Ersoy Cd. No:13, 34555 Arnavutköy/İstanbul
E-Posta: [email protected]
3. Paketleriz Tarafından Toplanan ve İşlenen Kişisel Verilerin Türü
Hizmetlerimizi sunmak amacıyla, Paketleriz hesabı oluşturduğunuzda, çevrimiçi elektronik formlar aracılığıyla bilgi sağladığınızda, Paketleriz hesabınıza giriş yaparak bilgi güncellemeleri sağladığınızda veya diğer seçeneklerle bize ulaştığınızda kişisel verilerinizi toplarız.
3.1. Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
Ad Soyad
E-posta Adresi
Telefon Numarası
Fatura ve Teslimat Adresi
Sipariş ve İşlem Bilgileri
Bağlı Pazaryeri Hesap Bilgileri (örneğin: Amazon Satıcı ID’si, API anahtarları)
Tercih Edilen Kargo Firması
Ürün ve Stok Bilgileri
3.2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Hizmetlerimize erişim sağlamak ve pazaryeri entegrasyonlarını gerçekleştirmek
Amazon gibi pazaryerlerinden sipariş ve stok yönetimi yapmak
Siparişleri yerine getirmek ve seçilen kargo firmaları ile koordinasyon sağlamak
Müşteri hizmetleri ve destek sunmak
Yasal yükümlülüklere uymak ve ihtilafları çözmek
Platformumuzu geliştirmek, kötüye kullanımı tespit etmek ve sistem performansını izlemek
3.3. Verilerinizi Nasıl Saklıyor ve Koruyoruz
Verileriniz, güvenli sunucular ve şifreli veritabanları üzerinde saklanır. Tüm erişimler kontrollü ve sınırlıdır. Hassas bilgiler (örneğin API anahtarları), hem aktarım sırasında hem de sistemde şifrelenmiş olarak korunur.
3.4. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Ancak aşağıdaki taraflarla sınırlı şekilde paylaşılabilir:
Yalnızca gerekli yetkiye sahip çalışanlar ve sözleşmeli personel
Entegre pazaryerleri (örneğin: Amazon, Hepsiburada, Trendyol)
Tarafınızca seçilen kargo firmaları
Gizlilik sözleşmeleri kapsamında çalışan hizmet sağlayıcılar (örneğin: sunucu barındırma, API servisleri)
Tüm üçüncü taraflar, yalnızca izin verilen amaçlar doğrultusunda ve veri koruma yükümlülüklerine uygun olarak hareket etmek zorundadır.
3.5. Veri Saklama ve Silme
Kişisel verileriniz, yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülükler kapsamında saklanır.
Talebiniz üzerine veya hesabınızın pasif hale gelmesi durumunda, verileriniz 90 gün içerisinde silinir ya da anonim hale getirilir. Daha erken silme talebinde bulunmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz (bkz. Madde 7).
3.6. Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinize erişim talep etme
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
(Varsa) açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme
Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme veya bunları sınırlandırma
Bir veri koruma otoritesine şikayette bulunma
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
3.7. İletişim Bilgileri
Gizliliğiniz veya bu politika ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 303 40 85
Adres: Hadımköy, Hastane Mah., Mehmet Akif Ersoy Cd. No:13, 34555 Arnavutköy/İstanbul
3.8. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Tüm güncellemeler bu sayfa üzerinden duyurulur ve en son güncelleme tarihi yukarıda belirtilir. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
4. Paketleriz'in Kişisel Verilerin İşlenmesi Amaçları ve Yasal Dayanaklar
Paketleriz olarak, kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak ve bu hizmetleri geliştirmek amacıyla aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve tamamen yasaya uygun olarak işleriz. Örneğin, hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi, web sitenizdeki kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi, kişisel reklamlarla daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, Paketleriz hesabınız ve diğer hizmetler ile ilgili olarak sizinle iletişim kurmak, müşteri hizmetleri ve pazarlama faaliyetleri, size kişisel reklamlar sunmak, dolandırıcılık veya yasadışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
4.1. Hizmetlerin Sağlanması ve Sözleşmenin Yerine Getirilmesi
4.2. Yasal Yükümlülüklerimiz
4.3. Mevcut Yasalar
4.4. Rıza
5. Paketleriz Kişisel Bilgilerinizi Paylaşır mı?
Paketleriz olarak, yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için kişisel bilgilerinizi aşağıda belirtilen alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:
5.1. Diğer Paketleriz Kullanıcıları
5.2. Kargo Şirketleri (örn PTS… vb.)
5.3. Ödeme hizmeti sağlayıcıları
5.4. Araçlar için web sitesi, uygulama ve hizmet sağlayıcıları.
5.5. Kolluk kuvvetleri, mahkemeler, devlet kurumları veya yetkili kamu kuruluşları, hükûmetlerarası veya uluslararası kuruluşlar
5.6. Kredi kuruluşları
5.7. Tek seferlik oturum açma hizmetimizi kullanan üçüncü taraflar (Apple, Google)
6. Uluslararası Veri Transferi
Paketleriz, Türkiye merkezli bir şirkettir ve Türkiye'de de elektronik ticaret platformu olarak hizmet vermektedir. Bu nedenle, kişisel verileriniz Türkiye'de işlenir ve saklanır. Ancak, kullandığımız bazı hizmetler uluslararası hizmet sağlayıcılarına aittir. Bu sistemlerde sınırlı kullanıcı verileri bulunabilir. Bu verilerle ilgili olarak ilgili Gizlilik Politikalarını incelemeniz önerilir.
Veri aktarım anlaşmaları, yukarıda belirtilen veri işleyicileri ile Paketleriz arasında yapılmıştır.
7. Verilerin Saklama Süresi ve Veri Yok Etme
Kişisel verileriniz, bu Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda uygulanan veri koruma yasalarına uygun olarak Paketleriz ve hizmet sağlayıcılarımız tarafından saklanacaktır. Uygulanan saklama süresi sonunda, kişisel verileriniz, veri saklama ve yok et
Gizliliğinizi Önemsiyoruz
Bu Gizlilik Politikası, bize sağladığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.